Сейчас компьютер это просто вещь которой должен уметь пользоваться любой человек. Будь то пенсионер который хочет по скайпу пообщаться с внуком, или дети которые играют в новые игрушки, или серьёзный босс ворочающий миллионами.
Доскональна знать как устроена операционная система или как её установить,обновить,защитить от вирусов для этого не надо, в силу того что это просто не нужно для звонков по скайпу или работе в Ворде или 1С-ке.
Но компьютер надо обслуживать иначе как любая техника он сломается или будет работать не стабильно,зависать или выключаться в нужный момент. Или, что ещё хуже, ваша информация станет доступна хакерам или пропадет из за какой нибудь поломки. Вариантов проблем не перечесть.
Именно по этому появилась такая профессия как системный администратор. Обслуживать компьютеры можно по разному. В зависимости от того какую роль выполняет компьютер.
Если это домашний компьютер то обслуживание сводиться к разовой установке операционной системы, скорее всего windows(виндоус), установке необходимых драйверов для всех устройств видео карты, сетевых адаптеров и т.д. Далее установка антивируса, каких нибудь плееров, браузеров, кодеков, стандартного набора программ,типа офиса от 2003 до 2013. Ну и периодически чистить от не нужных программ и обновлять антивирусные базы.
Когда же речь заходит о компьютерах которые стоят в офиса. Пускай даже рядовых сотрудников, бухгалтеров. Тут уж точно нужен системный администратор. Так как широкий перечень программ не то что установить, а попросту найти бывает довольно сложно. Постоянное абонентское обслуживание позволяет снизить затраты на содержании штатного сисадмина. При этом компьютеры и локальная сеть всегда находятся под присмотром. Не надо вызывать не знакомого сисадмина который будет долго разбираться как устроена ваша локальная сеть. Удобство абонентского обслуживания в том что, при маленькой стоимости услуг вы получаете практически полный перечень услуг по настройке и эксплуатации ваших компьютеров и локальной сети.
